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Rücksendung

Wir wissen, dass es gerade beim Onlineshoppen vorkommen kann, dass ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht oder sich ein Materialfehler eingeschlichen hat. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. 

Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Im Fall einer Rücksendung können Sie unser DHL Retourenportal nutzen. Einfach die Rücksendemarke kostenfrei ausdrucken, aufkleben und das Paket bei der nächsten Post oder Packstation abgeben. Um Zugriff zum Retourenportal zu erhalten schreiben sie uns eine kurze E-Mail oder rufen sie uns an.


Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

 

 

 

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter support@goincase.de oder telefonisch unter +49 (0) 234 / 3696640 zur Verfügung

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